فعالية تدريب الموارد البشرية في المؤسسات الصحية دراسة حالة: تدريب الأطباء بالمؤسسة الاستشفائية العمومية - مغنية –

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى معالجة أداة من أدوات إدارة الموارد البشرية،إذ يكتسي التدريب أهمية كبرى فالأمر يتعلق من جهة بوسيلة لتكوين و تثمين رأس المال البشري، و من جهة أخرى بعامل من العوامل الأساسية التي تساعد المؤسسة على التكيف و بناء على ذلك، فالتدريب يسمح للمؤسسة بمواجهة التغيرات الإقتصادية و التكنولوجية و التنظيمية و الإجتماعية و الثقافية،و في هذا الإطار تأتي دراستنا محاولة لتبيان فعالية برامج التدريب في تحقيق أهداف المؤسسة و من ثم تحسين الأداء على الصعيدين الإقتصادي و الإجتماعي، و لتحقيق هذا المبتغى تم القيام أولا بدراسة نظرية لدور التدريب، ثم العمل بعد ذلك على إسناد هذا التحليل النظري عن طريق بحث ميداني حول برامج تدريب الأطباء بالمؤسسة العمومية الإستشفائية مغنية، و بالنسبة لنتائج القسم النظري، فقد أكدت أن أهداف العملية التدريبية تتجه في معظمها لخدمة أهداف المؤسسة، و فيما يتعلق بنتائج الإستبيان، فهي تبين الدور الإيجابي لبرامج تدريب الأطباء في تحسين نوعية الخدمات الصحية. Cette étude vise à aborder un moyen parmi les moyens de management des ressources humaines, puisque la formation joue un grand rôle. Le cas concerne d’un coté un moyen pour la formation et l’évaluation de capital humain, et de l’autre coté, un facteur parmi les facteurs fondamentaux qui permet l’institution à faire face aux variations économique, technologique, organisationnelle, sociale, et culturelle. Dans ce cadre, notre étude essaie de montrer l’efficacité de programmes de la formation des docteurs pour accomplir les objectifs de l’institution et par conséquent, elle vise à améliorer la performance dans les deux domaines économique et social. Pour accomplir ce but, premièrement, une étude théorique sur le rôle de la formation a été entamée et puis, soutenant cette analyse théorique à travers une recherche sur le terrain sur des programmes de la formation des docteurs à l’hôpital public à Maghnia. Concernant les résultats de la partie théorique, ils affirment que les objectifs de l’opération de la formation visent dans la plupart à servir les objectifs de l’institution. Quant aux résultats du questionnaire, ils montrent le rôle positif des programmes de la formation des docteurs pour améliorer la qualité des services de la santé.This study aims at tackling a medium among media of the management of human resources since training plays a big role. The case concerns from one side a means to train and evaluate human capital, and from the other, a factor among the fundamental factors which helps the institution to face the economic, technological, organisational, social and cultural variations. In this framework, our study tries to show the efficiency of training programmes in achieving the objectives of the institution and thus it seeks to improve the performance in both economical and social fields. To achieve this aim, first a theoretical study of the role of training has been carried out, and then backing up this theoretical analysis through a practical field research about the training programmes of doctors at the public hospital in Maghnia. Concerning the results of the theoretical part, they have affirmed that the objectives of training process aim mostly at serving the institution objectives. As for the results of the questionnaire, they show the positive role of the programmes of training doctors in bettering the quality of health services.