الإتصال الداخلي و نظم المعلومات داخل المؤسسة دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر الوكالة التجارية بالعين الصفراء

Abstract

Cette étude vise à explorer la situation et le rôle croissant joué par les communications internes et les systèmes d'information dans les institutions algériennes.Nous nous sommes appuyés sur la méthode d'analyse descriptive à exposer les concepts.Acet effet,une étude de terrain a été menée de l'agence commerciale d'Algérie Télecom à Ain Séfra.L'étude a clarifié le rôle des systèmes de communication et d'information internes en particulier lors de l'utilisation d'outils technologiques,nous avons conclu en faisant quelques recommandations qui peuvent contribuer à croître le champ des deux systèmes afin d'atteindre les objectifs de l'institution.This study aims at exploring the situation and the increasing role played by internal communications and infirmation systems in Algerian institutions.For this purpose a field study had been conducted of the commercial agency of Algeria Telecom in Ain-sefra.تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على واقع و الدور المتميز الذي تلعبه الإتصالات الداخلية و نظم المعلومات في المؤسسة الجزائرية،حيث اعتمدنا في هذا البحث على المنهج الوصفي التحليلي في عرض المفاهيم.ولهذه الدراسة تم إجراء دراسة ميدانية بالوكالة التجارية لمؤسسة إتصالات الجزائر بالعين الصفراء،وقد خلصت الدراسة إلى توضيح دور كل من الإتصال الداخلي و نظم المعلومات خاصة عند إستخدام الوسائل التكنولوجية المتطورة،وقد تم إقتراح بعض التوصيات التي يمكن أن تساهم في زيادة مردودية النظامين المستعملين و ذلك من أجل البلوغ الأمثل لأهداف المؤسسة.