Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document :
http://dspace1.univ-tlemcen.dz/handle/112/4299| Titre: | إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة الخدمية دراسة حالة القرض الشعبي الجزائري تلمسان |
| Auteur(s): | Aissi, Nabawia |
| Mots-clés: | إدارة الجودة، الجودة الشاملة، الخدمات، البنوك، الميزة التنافسية، الأداء |
| Date de publication: | 28-fév-2014 |
| Editeur: | university of tlemcen |
| Résumé: | الفصل الأول من الرسالة تناول أسس الجودة من المفهوم التقليدي إلى المفهوم الحديث، الفصل الثاني يبحث في العلاقة مابين إدارة الجودة و سلسلة المعايير الدولية إيزو، الفصل الثالث تناول إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة الخدمية و الفصل الرابع عبارة عن دراسة حالة بالقرض الشعبي الجزائري. |
| URI/URL: | http://dspace.univ-tlemcen.dz/handle/112/4299 |
| Collection(s) : | Magistere en Management |
Fichier(s) constituant ce document :
| Fichier | Description | Taille | Format | |
|---|---|---|---|---|
| إدارة-الجودة-الشاملة-في-المؤسسة-الخدمية-دراسة-حالة-القرض-الشعبي-الجزائري--تلمسان.pdf | 6,68 MB | Adobe PDF | Voir/Ouvrir |
Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.