Proposition d’un Outil d’aide à l’évaluation des Stratégies de Coordination dans le fonctionnement d’un WEB-DSS : Application à une Gestion de production dynamique.

Abstract

Résumé: Étant donné les diverses sources de données et les différents outils d’aide à la décision, la conception, la spécification et la mise en oeuvre d'un SIAD à base du Web, souvent dans un environnement distribué, est toujours un domaine de recherche en plein essor. L’objectif majeur de cette étude est de renforcer le travail des agents de production et de coordination par la mise en place d'un programme de gestion de temps et de priorité. L'outil à développer permettra de donner une analyse statistique des résultats obtenus en matière de temps (temps-improductifs, temps d’analyse, temps de recherche sur le WEB, temps-réels de production etc..). En effet, notre contribution est matérialisée par le recensement de toutes les stratégies possibles de coordination, en particulier celles qui sont suivies par l’agent coordinateur durant une session de travail, soit une prise de décision globale. Pour satisfaire cet objectif, nous avons enrichi le modèle proposé par une mémoire collective (MC). Cette mémoire permet de mentionner les adaptations apportées aux solutions tirées de la base des cas de l’agent coordinateur et elle permet à ce dernier de se procurer des solutions aux pannes, si elles existent au niveau de la MC. De plus, l’on évaluera grâce à l’outil développé chaque stratégie de l’agent de coordination par la mesure de certaines valeurs de temps. Six scénarios ont été testés sur l’application et montrent la faisabilité de l’approche. Summary: Due to various sources of data and Decision making tools, the design, specification and implementation of a Web based DSS in a distributed environment is a growing field of research. The main objective of this study is to enhance the performance of the production and coordination agents by developing a time and priorities management program. The tool being developed will make it possible to analyze statistically the results obtained based on time variables (unproductive time, time of analysis, search time on the WEB, real production time etc.). Indeed, our contribution is materialized by the identification of all possible strategies of coordination, in particular those which are followed by the coordinator agent during a work session, as decision-making. To satisfy this objective, we augmented the model suggested by a collective memory (CM). This memory makes it possible to mention the adaptations brought to the solutions drawn from the coordinator agent’s case-base to get solutions in case of breakdowns from the level of the CM. Moreover, we will evaluate using the developed tool, each coordination agent strategy by measuring certain characteristic times. Six scenarios have been tested using the application and helped to show the feasibility of this approach. .خلاصة: نظرا لتنوع مصادر المعلومات و اختلاف وسائل المساعدة على اتخاذ القرار, فان التصمیم, المواصفة و تنفیذ الأنظمة التفاعلیة لدعم القرار المبنیة على شبكة الانترنت, غالبا في بیئات موزعة, لا تزال مواضیع بحث ھامة و في تطور مستمر. الھدف الرئیسي لھذه الدراسة, ھو تدعیم عمل الوكلاء الإنتاج و التنسیق بوضع برنامج لتسییر الوقت و الأولویات. الوسیلة التي سنصممھا ستسمح لإعطاء دراسة إحصائیة للنتائج المحصل علیھا في ما یخص الوقت (الزمن غیر المفید, زمن التحلیل, زمن البحث عبر الانترنت, الوقت الفعلي, ....) في الواقع, فان مساھمتنا تتجسد في إحصاء كل الاستراتجیات التنسیق الممكنة و خاصة تلك المتتبعة من طرف الوكیل المنسق خلال دورة عمل, یعني خلال عملیة اتخاذ قرار إجمالیة. بغیة الوصول إلى ھذا الھدف, لقد قمنا بإثراء النموذج المقترح عن طریق إضافة ذاكرة جماعیة (ذ.ج). ھذه الذاكرة ستسمح لنا بذكر التحسینات المضافة للحلول المستخرجة من قاعدة الحالات الخاصة بالوكیل المنسق و كذلك تسمح لھ بالحصول على الحلول الملائمة المشاكل في حالة وجودھا في ھذه الذاكرة. بالإضافة إلى ذلك, سنقوم باستعمال ھذا البرنامج لتقییم كل إستراتیجیة خاصة بالوكیل المنسق و ذلك بحساب بعض الأزمنة الممیزة. ستة سیناریوھات اختبرت باستعمال ھذا البرنامج و سمحت بتحدید جدوى ھذه المناھج.