Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document :
http://dspace1.univ-tlemcen.dz/handle/112/350Affichage complet
| Élément Dublin Core | Valeur | Langue |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Houalef, Rahima | - |
| dc.date.accessioned | 2012-04-08T13:56:41Z | - |
| dc.date.available | 2012-04-08T13:56:41Z | - |
| dc.date.issued | 2010 | - |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-tlemcen.dz/handle/112/350 | - |
| dc.description.abstract | تهدف هذه الدراسة التحليلية إلى محاولة تطبيق أسلوب إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات العمومية الجزائرية كأسلوب متميز أثبت نجاعته في تحسين مستوى الخدمة الصحية. و لتفسير الحاجة إلى تطبيق هذا الأسلوب الإداري عمدت الباحثة إلى محاولة دراسة سلوك كل من الطبيب - باعتباره منتج الخدمة الصحية - و المريض - باعتباره مستهلك الخدمة المنتجة من طرف الطبيب - و ذلك بتطبيق نظرية السلوك المخطط لقياس و تعديل و مراقبة هذا السلوك. و بينت نتائج الدراسة بأن العينة المتكونة من 700 فرد: 250 طبيب و 450 مريض رغم استيائها من وجود سلبيات إلا أنها ترغب في تحسين مستوى هذه الخدمة و بالتالي تحسين صورة المستشفى الجامعي محل الدراسة، و تطمح إلى التفاتة الوزارة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة من أجل التخفيف من حدة الصعوبات التي تعيشها الإدارة الإستشفائية بالجزائر. | - |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | university of tlemcen | - |
| dc.subject | إدارة الجودة الشاملة، إدارة المستشفيات، تحسين مستوى الخدم الصحية ، دراسة السلوك المستهلك، نظرية السلوك المخطط. | - |
| dc.title | تطبيق إدارة الجودة الشاملة دراسة تحليلية لمواقف الأطباء و المرضى في المستشفى الجامعي بتلمسان باستخدام نظرية السلوك المخطط | en_US |
| dc.type | Working Paper | en_US |
| Collection(s) : | Doctorat en Science Economique | |
Fichier(s) constituant ce document :
| Fichier | Description | Taille | Format | |
|---|---|---|---|---|
| تطبيق-إدارة-الجودة-الشاملة-دراسة-تحليلية-لمواقف-الأطباء-و-المرضى-في-المستشفى-الجامعي-بتلمسان-باستخدام-نظرية-السلوك-المخطط.pdf. | 67,14 MB | Adobe PDF | Voir/Ouvrir |
Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.