Impact de l'utilisation du systéme d'information marketing sur la performance organisationnelle ( Cas des entreprises de la wilaya de Tlemcen)

Abstract

La présente recherche a pour but d'examiner le lien entre l'utilisation du systéme d'information marketing et la performance organisationnelle et les facteurs qui peuvent éventuellement influencer ce lien.Le premier chapitre s'efforce de cerner la notion du systéme d'information,l'importance de leur présence dans les organisations et leur utilisation afin de viser une meilleure circulation des flux d'information s'y rapportant.Le deuxiéme et le troisiéme chapitretraitznt respectivement les infrastructures organisationnelles et les infrastructures techniques; le quatriéme chapitre traite le sustéme d'information marketing et son architecture , quant au cinquiéme chapitre, il à été consacré au concept de la performance organisationelle.Le sixiéme chapitre propose un modéle de recherche ayant pour objectif que le systéme d'information marketing contribue efficacement à la performance de l'organisation (étude empirique auprés de 57 entreprise de la wilaya de Tlemcen).