Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document :
http://dspace1.univ-tlemcen.dz/handle/112/2473Affichage complet
| Élément Dublin Core | Valeur | Langue |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Missaoui, Mbarka | - |
| dc.date.accessioned | 2013-07-04T09:44:16Z | - |
| dc.date.available | 2013-07-04T09:44:16Z | - |
| dc.date.issued | 2012 | - |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-tlemcen.dz/handle/112/2473 | - |
| dc.description.abstract | احتل الإهتمام بالمستهلك السياحي و سلوكه حيزا كبيرا لدى الباحثين و المؤسسات في الدول المستقبة للسياح باعتباره مستهلكا لنوع خاص من الخدمات و هي الخدمات السياحية. و من أجل معرفة سلوك هذا المستهلك و ردود أفعاله اتجاه هذه الخدمات، ركزنا في دراسنتا على مجموعة من الفنادق لولاية مستغانم و التي تتراوج من غير مصنفة إلى 03 نجوم، بهدف التعرف على جودة الخدمات السياحية لهذه الفنادق، و على مدى تأثير هذه الخدمات على سلوك السائح. أخذت الدراسة شكل استبيان تم توزيعه على 220 نزيل. النتائج المتوصل إليها أثبتت عدم رضا الزبون على نوعية الخدمات المقدمة. | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | university of tlemcen | - |
| dc.title | الخدمات السياحية و الفندقية و تأثيرها على سلوك المستهلك | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dcterms.subject | التسويق، السياحة، الخدمات السياحية، الخدمات الفندقية، سلوك السائح، رضا النزيل. | - |
| Collection(s) : | Magister en Science Economique | |
Fichier(s) constituant ce document :
| Fichier | Description | Taille | Format | |
|---|---|---|---|---|
| الخدمات-السياحية-و-الفندقية-و-تأثيرها-على-سلوك-المستهلك.pdf | 47,29 MB | Adobe PDF | Voir/Ouvrir |
Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.