Le role de e-leader d'opinion dans la décision d'achat des produits innovants

Abstract

Le leader d'opinion électronique (e-LO) joue un rôle crucial dans le lancement des nouveaux produits. D’une part, ses opinions ont un poids important sur le comportement du consommateur avant et/ou après l’achat d’un produit ou d’un service innovant. Et d'autre part, ses recommandations, ses orientations et ses conseils sont pris en compte par son entourage lors de décision d'achat en comparaison avec la communication traditionnelle (media). Dans cette étude, nous tentons de tester l’influence du (e-LO) sur la décision d'achat et cela à travers l'attitude envers la marque, la nouveauté perçue du produit, le risque perçu et l'innovativité du consommateur qui influencent à leur tour l'intention d'achat. Après une revue de la littérature exhaustive, une enquête a été réalisée auprès de 850 consommateurs de produits innovants en Algérie. Les résultats de l’analyse de données à l’aide de l’analyse de Variance Multivariée (MANOVA) et des Equations Structurelles (PLS), confirment que le leader d'opinion (e-LO) influence positivement l'attitude envers la marque, la nouveauté perçue du produit, l'innovativité et négativement le risque perçu. Ils témoignent également du rôle modérateur de la variable compétence internet.